Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Deze periode begint op de dag dat u de goederen ontvangt. Om uw recht op retourneren uit te oefenen, moet u ons binnen deze periode informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de goederen ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als toen u ze ontving. De goederen moeten alle labels, accessoires en documentatie bevatten die bij de originele levering zijn geleverd.
We behouden ons het recht voor om een retournering te weigeren als de goederen beschadigd zijn, gebruikt zijn of niet in de originele staat zijn. In dergelijke gevallen kunnen we een gereduceerde terugbetaling aanbieden of de retournering weigeren.
Als u de overeenkomst herroept, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen. We zullen de kosten van retourverzending niet vergoeden, tenzij de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving.
Om een retournering te starten, neemt u contact met ons op via ons contactformulier of e-mail. We zullen u instructies geven over hoe u de goederen kunt retourneren. Zodra we de retournering hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering een terugbetaling verstrekken.
Bepaalde items zijn niet retourneerbaar, waaronder maatwerkproducten die specifiek voor u zijn gemaakt, producten die zijn aangepast volgens uw specificaties, en producten die zijn beschadigd door misbruik of verkeerd gebruik.
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Als consument heeft u bepaalde wettelijke rechten die door dit beleid niet worden beïnvloed.
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden zonder kosten. Als uw bestelling al is verzonden, valt deze onder ons retourbeleid. Voor maatwerkbestellingen die al in productie zijn, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.
Na ontvangst en inspectie van de retournering, zullen we u een terugbetaling verstrekken via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Voor vragen over retourneringen of om een retournering te starten, neem contact met ons op:
Chunlorewhshrali
Waterstraat 18
3035 CN Rotterdam
Nederland
E-mail: support@chunlorewhshrali.cv
Telefoon: +31 6 9281 4470
We gebruiken cookies en verzamelen gegevens om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, gaat u akkoord met ons privacybeleid.